1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es yorenalexo, con domicilio en Passeig del Vapor Gran, 21, 08221 Terrassa, Barcelona, España.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de:

• Correo electrónico: support@yorenalexo.pro
• Teléfono: +34 687 457 362
• Dirección postal: Passeig del Vapor Gran, 21, 08221 Terrassa, Barcelona

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo uses nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí te explicamos exactamente qué datos recogemos y por qué.

Datos de identificación personal

Cuando creas una cuenta en yorenalexo, necesitamos cierta información básica: tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite identificarte como usuario y comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios.

Información financiera

Como plataforma de gestión presupuestaria, trabajamos con datos financieros sensibles. Esto incluye los ingresos que introduces, tus gastos categorizados, objetivos de ahorro, y cualquier información sobre préstamos o deudas que decidas registrar en el sistema. También almacenamos los presupuestos que creas y los informes que generas.

Datos de navegación y uso

Recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de yorenalexo, tiempo de permanencia, y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias, y analizar el rendimiento de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos. Nunca vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los que te explicamos aquí.

Prestación del servicio

La razón principal por la que procesamos tus datos es para ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria. Esto incluye crear y mantener tu cuenta, procesar tus transacciones, generar informes personalizados, y permitirte establecer y seguir objetivos financieros.

Comunicaciones

Te enviamos correos relacionados con tu cuenta: confirmaciones de registro, actualizaciones de seguridad, notificaciones sobre cambios en tu presupuesto, y alertas que hayas configurado. También podemos enviarte información sobre nuevas funcionalidades que creemos que te pueden interesar, pero siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones.

Mejora del servicio

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo se usa nuestra plataforma, identificar errores, y desarrollar nuevas funcionalidades. Por ejemplo, si vemos que muchos usuarios tienen dificultades con una función específica, trabajamos en simplificarla.

Cumplimiento legal

En algunas circunstancias estamos obligados por ley a procesar y conservar cierta información. Esto incluye obligaciones fiscales, requisitos de auditoría, y respuestas a solicitudes legales de autoridades competentes.

4. Compartición de Datos

Somos muy selectivos con quién tiene acceso a tu información. En general, mantenemos tus datos dentro de nuestros sistemas, pero hay algunas situaciones específicas donde necesitamos compartirlos.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pago, y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos los servicios específicos que les contratamos.

Obligaciones legales

Si recibimos una orden judicial válida o una solicitud legal de autoridades competentes, podemos estar obligados a compartir información específica. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes y solo compartimos lo estrictamente necesario.

Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos de yorenalexo, tu información podría transferirse a la nueva entidad. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio de este tipo y sobre tus opciones al respecto.

Lo que NO hacemos: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Tus datos financieros son especialmente sensibles y nunca los compartimos con anunciantes ni empresas de análisis de mercado.

5. Seguridad de los Datos

La protección de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas.

Medidas técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible
• Conexiones HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos

Medidas organizativas

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad. El acceso a la información personal está estrictamente limitado a empleados que lo necesitan para realizar su trabajo, y todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo.

6. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común dentro de un mes desde tu solicitud. La primera copia es gratuita.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato personal que tenemos es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos. Muchas veces puedes hacer esto directamente desde la configuración de tu cuenta, pero también puedes contactarnos para modificaciones más complejas.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias. Esto incluye situaciones donde ya no necesitamos los datos para los fines originales, retiras tu consentimiento, o te opones al tratamiento. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información si tenemos obligaciones legales de hacerlo.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos en ciertas situaciones: mientras verificamos la exactitud de datos que has cuestionado, cuando el tratamiento es ilícito pero prefieres limitar el uso en lugar de eliminar los datos, o cuando ya no necesitamos la información pero tú la necesitas para reclamaciones legales.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitarnos que transmitamos estos datos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de procesar la información a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@yorenalexo.pro con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud, así que te pediremos que proporciones información que confirme que eres el titular de la cuenta. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos este plazo puede extenderse otros dos meses con notificación previa.

7. Conservación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables.

Cuando decidimos eliminar datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Esto significa que los datos se sobrescriben completamente y no pueden recuperarse ni siquiera por nuestro equipo técnico.

Cuentas inactivas

Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 18 meses consecutivos sin ningún inicio de sesión, te enviaremos avisos a tu correo electrónico registrado. Si no respondes en 3 meses adicionales, procederemos a cerrar la cuenta y eliminar tus datos personales, conservando únicamente la información que estamos legalmente obligados a mantener.

8. Transferencias Internacionales

yorenalexo opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se aplican las estrictas normas del RGPD. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, tales como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones del Privacy Shield para proveedores estadounidenses cuando sea aplicable
• Normas corporativas vinculantes en el caso de grupos empresariales
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Actualmente, nuestros principales proveedores de infraestructura están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea, específicamente en Alemania y Francia. Esto minimiza las transferencias internacionales y garantiza que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD.

9. Menores de Edad

yorenalexo no está diseñado ni dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente a support@yorenalexo.pro y eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades, o requisitos legales actualizados. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente a cómo tratamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante:

• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Un aviso destacado en nuestra plataforma al iniciar sesión
• Una notificación en nuestra página principal

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

yorenalexo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Aquí te explicamos qué tipos de cookies usamos y cómo puedes controlarlas.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones. Incluyen cookies de sesión que te mantienen conectado mientras usas la plataforma. Sin estas cookies, servicios básicos como el acceso a tu cuenta no funcionarían correctamente. Estas cookies no se pueden desactivar desde nuestro sistema.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma recopilando información sobre qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, y si encuentras errores. Toda esta información es agregada y anónima. La usamos para mejorar el funcionamiento del sitio y detectar problemas técnicos.

Cookies de funcionalidad

Permiten que la plataforma recuerde las elecciones que haces (como tu idioma preferido, moneda predeterminada, o configuraciones de visualización) para ofrecerte una experiencia más personalizada. También pueden usarse para proporcionar servicios que has solicitado, como ver un vídeo tutorial o comentar en nuestro blog.

Gestión de cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. La mayoría de navegadores te permiten rechazar o aceptar cookies, eliminar cookies existentes, y configurar preferencias para ciertos sitios web. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funcionalidades de yorenalexo pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.

Puedes encontrar información sobre cómo gestionar cookies en los navegadores más comunes en los siguientes enlaces oficiales:

• Google Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies
• Mozilla Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias - Privacidad
• Microsoft Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios